Livraison et retours

LIVRAISON ET RETOURS

 

INFORMATION SUR LA LIVRAISON EN FRANCE, EN OUTRE MER ET EN EUROPE :

 

En France notre livraison standard à 5,90 euros assuré par la poste colissimo.

La livraison est effective du mardi au samedi, et est estimée d'un délais de 3-4 jours ouvrables.
Veuillez effectuer votre commande avant mardi si vous souhaitez la recevoir avant le week-end.

En outre mer et en Europe, la livraison est à 11,90 euros. Les délais de livraison sont estimés entre 4 et 8 jours ouvrés suivant la zone ou le pays dans lequel vous habitez.

 

Bonne nouvelle ! Bénéficiez d'une livraison gratuite lorsque votre panier à atteint les 150 euros d'achats !

INFORMATION SUR NOTRE POLITIQUE DE RETOUR :

Les articles doivent être retournés dans les 15 jours suivant la réception de votre commande, au delà de ce délai nous ne pourrons donner suite au retour du colis. 

 

Tous les retours doivent se faire par voie postale (La poste) y compris les colis expédiés en point relais. 

Les frais de renvoi sont à la charge du client.

 

Lors d'un retour le colis doit comporter la facture d'achat initiale ou une copie.

Merci d'indiquer sur la facture votre demande.

 

Pour toute demande de retours articles DOLLZ effectuera uniquement un remboursement. 

 

Lors du renvoi, le colis doit être expédié à l'adresse suivante :

 

SAS DOLLZ 

1094 chemin des plantades 

83130 La garde 

 

Vous ne devez pas avoir porté ou lavé les articles.

 

Les bijoux pour emplacements percés ou les maillots de bain (si la protection hygiénique a été retirée) ne peuvent être retournés pour des raisons de santé et d’hygiène.

 

Lorsque vous essayer les chaussures, vous devez vous assurer de les porter à l’intérieur. Toutes chaussures retournées avec les semelles sales et abimées ne pourront être remboursées. 

 

L’ensemble des étiquettes de l’article doivent y être encore attachées.

 

Une fois le colis réceptionné par DOLLZ, si les articles remplissent les conditions de retour votre demande sera traité dans un délai de 15 jours ouvrés.

 

Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de procéder à des échanges. Vous pouvez nous retourner votre article et effectuer une nouvelle commande pour recevoir l’article de votre choix.

 Pour tout autre renseignement vous pouvez nous contacter :

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